熊本地震に関する特別相談窓口を開設しております。お急ぎの方はこちらをご確認ください。
熊本地震で被災された方へのご案内
この度の地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
浄化槽の使用可否と安全確認方法をご案内いたします。
二次被害を防ぐため、トイレを流す前にまずは以下の手順で安全をご確認ください。
オフライン確認用マニュアル（PDF）
通信環境が不安定な場合に備え、印刷や端末への保存にご活用ください。
ご家族やご近所の方への共有にもお使いいただけます。
被災された皆さまへ
心よりお見舞い申し上げます
この度の熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地の一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。
地震の強い揺れや地盤の変化により、ご自宅や施設の浄化槽にも
見えない破損や不具合が生じている可能性がございます。
そのままご使用を続けると、二次被害につながる恐れがあります。
インフラを支える浄化槽メーカーとして、被災された方々が一日でも早く、
安全・安心に日常生活を取り戻せるよう、
専門知識に基づいた的確な情報提供とサポートを行ってまいります。
ご使用前に、ご自身で浄化槽の状態をご確認ください
確認時のご注意
災害発生直後は、保守点検業者やメーカーの対応に時間がかかる場合がございます。 二次被害を防ぐため、まずはご自身で安全確認を行っていただくようお願いいたします。
点検会社の対応遅延について
大規模災害時は、道路の寸断や被害の集中により、保守点検業者の到着までに通常以上の時間を要する可能性がございます。
まずはご自身で状態確認を
業者の到着を待たずに、可能な範囲で浄化槽の外観や周辺状況をご確認ください。早期の状況把握が二次被害の防止に繋がります。
感電や衛生面への十分な注意
漏電による感電事故や、汚水との接触による感染症のリスクがあります。確認作業の際は、ゴム手袋や長靴を着用し、安全を最優先してください。
異常があれば直ちに使用中止を
破損、異臭、異常音などが確認された場合は、直ちに浄化槽（トイレや生活排水）の使用を控え、専門業者の点検をお待ちください。
ご確認いただきたい4つの項目
トイレを流す前に、まずは以下の手順で安全をご確認ください。
二次被害を防ぐため、目視で確認できる範囲で慎重に行ってください。
漏電の恐れがないかの確認
コンセント周辺や電源コードに損傷、浸水がないか目視で確認してください。水没している場合や異常がある場合は、感電の危険があるため絶対に触れず、専門業者にご連絡ください。
ブロワ（送風機）の作動確認
浄化槽の横に設置されているブロワから「ブーン」という作動音がしているか、振動があるかを確認してください。停止していると浄化機能が著しく低下します。
確認が難しい場合や、異常が見つかった場合は
ご自身での確認に不安がある場合や、少しでも異常を感じた際は、無理に触らず既存のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせの際は「熊本地震の件」とお書き添えください
汚水漏れ・地盤沈下の確認
浄化槽の周辺やマンホールから汚水が溢れたり、漏れ出したりしていないか確認してください。また、周囲の地盤が沈下していないかも合わせて目視でチェックします。
消毒剤（白い錠剤）の残量確認
消毒槽内の白い錠剤（消毒剤）が残っているか確認してください。不足している状態で使用を続けると、衛生上のリスクが高まるため補充が必要です。
お問い合わせ前にご準備いただきたい内容
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
お問い合わせの際、以下の情報を事前にご確認・ご準備いただけますと、より迅速かつ的確なサポートが可能となります。
迅速な現地確認や折り返しのご連絡のため、以下の情報をお伺いいたします。
- 氏名
- 住所（被害に遭われた場所）
- 日中連絡先電話番号
- メールアドレス
機種によって構造や対応方法が異なるため、事前にご確認いただけますとスムーズなご案内が可能です。
- 現在の浄化槽の状況（使用中、停止中など）
- 機種名（保証書、点検記録簿、またはマンホールの蓋などで確認可能です）
危険度を判定し、適切な対応手順をご案内するために必要となります。わかる範囲でお知らせください。
- 被害状況（地盤沈下、浸水、設備の破損など）
- 異常が見られた確認項目（異音がする、異臭がする、水が流れない等）
すべての情報が揃っていなくてもご相談は可能です。危険を感じる場合や、ご自身での確認が難しい場合は、無理をせずまずはご連絡ください。
お問い合わせはこちらから
確認方法が分からない場合や、異常が見つかった場合は、下記よりお問い合わせください。
専門スタッフが状況をお伺いし、適切な対応をご案内いたします。